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Como podemos te ajudar?

Você pode entrar em contato conosco das 8:00 às 17:00 nos dias úteis. Fora deste horário, você pode usar o formulário de contato.

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REPARAÇÕES

Rápido e bom

Se você não for capaz de realizar um reparo, teremos prazer em ajudá-lo. E rapidamente! Sujeito à disponibilidade de peças, nós nos esforçamos para que todos os reparos sejam devolvidos a você dentro de 5 dias úteis.

Mas nós não apenas reparamos, nós também damos à máquina um cheque completo. Se a máquina der errado dentro de três meses de um reparo, ela será colocada de forma gratuita.

Preencha o formulário abaixo para um reparo. Depois de enviá-lo, você receberá um e-mail com instruções.

Como funciona o processo de reparo?

Se você nos enviou uma máquina ou ferramenta para reparo, analisaremos o problema na primeira instância. Se o custo total (reparo + horas + transporte) for inferior a € 400, você não receberá uma cotação antecipadamente. A ferramenta ou máquina será reparada imediatamente e devolvida. Se o custo for superior a € 400, receberá primeiro uma cotação. Se você concordar com isso, prossiga com o trabalho o mais rápido possível. Se você não concordar com o reparo, nós o faturaremos pelos custos de investigação a € 50. Na compra de uma nova máquina, os custos de investigação são cancelados.

Para que o reparo seja rápido e simples, pedimos que você preencha o formulário abaixo. Você receberá um e-mail nosso com instruções mais detalhadas.

Substituição durante reparos

Pode ser que você não possa ficar sem a máquina ou ferramenta. Faremos então o nosso melhor para realizar o reparo o mais rápido possível para você.

Em um caso em que precisamos de mais tempo, mas você realmente não pode gerenciar sem o item, talvez possamos fornecer uma substituição temporária.

Entre em contato conosco para os termos e condições através do +31 (0) 38- 46 75 820 ou service@cyklop.nl.

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